TEKNOLOGI INFORMASI SEBAGAI KEUNGGULAN KOMPETITIF

Perusahaan dalam Lingkungannya

·         Lingkungan suatu perusahaan tidak persis sama dengan lingkungan perusahaan yang lain.

·         Elemen-elemen lingkungan ini adalah organisasi atau individu yang berada di luar perusahaan dan memiliki pengaruh langsung atau tidak langsung pada perusahaan.  

·         Delapan elemen ini berada dalam sistem yang lebih luas, yang disebut  masyarakat.

·         Pemasok menyediakan material, mesin, jasa, dan informasi yang digunakan oleh perusahaan untuk memproduksi barang dan jasanya. Barang dan jasa ini dipasarkan kepada para pelanggan perusahaan, 

·         Serikat buruh adalah organisasi bagi tenaga kerja terampil maupun tenaga kerja tidak terampil 

·         Masyarakat keuangan terdiri dari lembaga-lembaga yang mempengaruhi sumber daya uang yang tersedia bagi perusahaan. 

·         Pemegang saham  atau  pemilik  adalah orang-orang yang menanamkan modal di perusahaan dan mewakili tingkat manajemen tertinggi.  

·         Pesaing mencakup semua organisasi yang bersaing dengan perusahaan di pasaran 

·         Pemerintah, pada tingkat pusat, daerah, dan lokal memberikan kendala-kendala dalam bentuk undang-undang dan peraturan, tetapi juga memberikan bantuan dalam bentuk pembelian, informasi, dan dana.

·         Masyarakat global adalah wilayah geografis tempat perusahaan melaksanakan operasinya

Ø  Sebagian sumber daya mengalir lebih sering dari yang lain. Arus yang sangat sering mencakup:

o   Arus informasi dari pelanggan

o   Arus material kepada pelanggan

o   Arus uang kepada pemegang saham

o   Arus mesin dari pemasok

o   Arus pekerja dari serikat buruh

Ø  Sedangkan arus yang agak jarang meliputi:

o   Arus uang dari pemerintah (misalnya untuk penelitian)

o   Arus material kepada pemasok (pengembalian barang dagangan)

o   Arus pekerja kepada pesaing (pegawai yang “dibajak” oleh perusahaan lain).

o   Tidak semua sumber daya mengalir antara perusahaan dengan semua elemen lingkungan.

Ø  Contohnya:

o   mesin biasanya tidak mengalir kepada pemegang saham,

o   uang tidak boleh mengalir kepada pesaing,

o   material tidak boleh mengalir kepada serikat buruh. 

Satu-satunya sumber daya yang menghubungkan perusahaan dengan semua elemen tersebut adalah informasi

Keunggulan Kompetitif 

·         Keunggulan kompetitif dapat dicapai melalui banyak cara, spt:

o    menyediakan barang / jasa dengan harga yang murah,

o    menyediakan barang / jasa yang lebih baik dari para pesaing,

o    memenuhi kebutuhan khusus suatu segmen pasar tertentu. 

·         Pada bidang komputer, keunggulan kompetitif mengacu pada penggunaan informasi untuk mendapatkan leverage di pasaran, 

·         Perusahaan tidak harus sepenuhnya mengandalkan sumber daya fisik yang lebih unggul saat terlibat dalam persaingan, tetapi juga sumber daya konseptual (data dan informasi) yang unggul

Sumber Daya Informasi 

Ø  Sumber daya informasi terdiri dari:

o   Perangkat keras komputer

o   Perangkat lunak komputer

o   Para spesialis informasi

o   Pemakai

o   Fasilitas

o   Database

o   Informasi

o   Istilah CEO (Chief Executive Officer) telah dikenal sebagai orang yang memiliki pengaruh paling kuat dalam operasi perusahaan, dan umumnya memiliki jabatan direktur utama atau ketua dewan direksi.

o   Selain itu dikenal pula istilah CIO (Chief Information Officer) yang memiliki pengertian suatu peran yang seharusnya dilaksanakan oleh manajer tingkat tertinggi dari jasa informasi, bukan hanya sekedar gelar saja.

o   CIO adalah manajer jasa informasi yang menyumbangkan keahlian manajerialnya tidak hanya untuk memecahkan masalah yang berkaitan dengan sumber daya informasi tetapi juga area operasi perusahaan lainnya.

End-User Computing sbg masalah strategis

Ø  Saat para pemakai mengembangkan sistem mereka sendiri, perusahaan dihadapkan pada sejumlah resiko:

o   Sistem yang buruk sasarannya. Dapat disebabkan oleh pengembangan perangkat lunak yang asal jadi.

o   Sistem yang buruk rancangan dan dokumentasinya. Menyebabkan kebutuhan untuk mendokumentasikan rancangan mereka cenderung terlewati.

o   Penggunaan sumber daya informasi yang tidak efisien.

o   Hilangnya integritas data, yang mungkin diakibatkan oleh kekeliruan dari penggunaan data.

o   Hilangnya keamanan. Pemakai mungkin tidak melindungi data dari perangkat lunaknya, sehingga dapat terjadi kriminalitas dalam dunia komputer.